Dù đổ nhiều tiền của để lập website nhưng do không có kế hoạch marketing cho web nên nhiều doanh nghiệp đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường...
Theo đánh giá của các chuyên gia về thương mại điện tử
(TMĐT), hiện nay, nhiều doanh nghiệp ở mọi quy mô khác nhau tại Việt Nam
với những hiểu biết nhất định về TMĐT đang đẩy mạnh việc đầu tư xây
dựng website nhằm tiến hành các giao dịch trực tuyến, quảng bá thương
hiệu, mở rộng thị trường.
Tuy nhiên, một thực tế đáng lo ngại là sau khi một
website được xây dựng xong và đi vào hoạt động (với chi phí không nhỏ),
nhiều doanh nghiệp thường… “ung dung” đặt vào đó nhiều kỳ vọng như
website sẽ truyền tải được thông tin đến đối tượng khách hàng mục tiêu,
quảng bá được thương hiệu, hình ảnh và thúc đẩy mạnh hơn hoạt động kinh
doanh.
“Trong thực tế, không hẳn doanh nghiệp nào cũng dễ
dàng đạt được mục tiêu mong muốn do chỉ “thả nổi” sự hoạt động của trang
web trên mạng Internet, không nhận thức được rằng đặt trong bối cảnh
các doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt như hiện nay, rất cần phải có
một chiến lược marketing hiệu quả cho website”, đại diện Phòng Thương
mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhận định.
Chưa nói đến vấn đề phải marketing, mà ngay “sức khỏe”
của nhiều website của doanh nghiệp trong nước cũng chưa tốt. Ví dụ,
nhiều thông tin trên web không phù hợp, ít cập nhật thông tin hoặc thông
tin chưa truyền tải được thông điệp tới khách hàng, khiến khách hàng
nắm bắt được rất ít thông tin.
Ngoài ra, đó còn là một số lí do khác liên quan đến
yếu tố lựa chọn công nghệ khiến website hoạt động chậm trễ, không ổn
định và làm cho người đọc dễ dàng bỏ qua khi phải chờ đợi hiển thị quá
lâu.
Đặt trong bối cảnh hiện nay các doanh nghiệp cũng nên
tham khảo đến các loại hình hỗ trợ quảng bá website để nâng cao khả năng
tiếp thị và tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường. Ví dụ như thông
qua dịch vụ của “cỗ máy tìm kiếm” Google được người dùng Internet sử
dụng nhiều nhất hiện nay là SEO (Search Engine Optimization, tối ưu hóa
website dành cho máy tìm kiếm) hay SEM (Search Engine Marketing, cho
phép quảng bá web rộng rãi tới máy tìm kiếm).
“Việc sử dụng dịch vụ quảng bá web với các từ khóa có
thể đảm bảo website của các doanh nghiệp có mặt trong top 10 trang đầu
tiên. Tuy nhiên vấn đề còn tùy thuộc vào mức cạnh tranh của từ khóa,
cũng như việc điều chỉnh SEO mà thời gian đạt được thứ hạng cao sẽ nhanh
hoặc chậm”, ông Nam nhận định, đồng thời cũng khuyến cáo các doanh
nghiệp: Mỗi loại hình có những lợi thế khác nhau, vì thế các doanh
nghiệp có ý định tìm đến dịch vụ quảng bá web cần nắm thông tin rõ ràng
trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm tránh gây lãng phí khi tham gia
quảng cáo, đó là việc tìm hiểu kĩ các điều khoản, nguyên tắc biên tập
của các công cụ tìm kiếm, chọn lựa từ khóa hợp lý...
Theo thống kê mới nhất của Tổng cục Thống kê (Bộ Kế
hoạch và Đầu tư), tính đến hết tháng 9/2011, số người sử dụng Internet
tại Việt Nam đã đạt 31,7 triệu người. Và theo nhận định của các chuyên
gia trong lĩnh vực TMĐT, hiện Việt Nam cũng có tới trên 90% người sử
dụng Internet thường xuyên sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để
tìm hiểu thông tin liên quan đến công việc, giải trí, mua sắm…