Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp những lỗi của trang web khiến cho khách ghé thăm không những không nhớ đến mà còn có ấn tượng xấu, thậm chí là không bao giờ có ý định quay trở lại
1. Trang web có quá nhiều Flash.
Nếu bạn nghĩ rằng trang web có nhiều flash sẽ
thu hút khách ghé thăm hơn thì bạn nên nghĩ lại. Bởi vì khách hàng chỉ
bị thu hút trong những lần đầu mà thôi, hơn nữa, điều này còn kéo theo
rất nhiều hạn chế về kĩ thuật khác. Ví dụ như một trang web có quá nhiều
flash sẽ khiến cho trang web tải lâu hơn, gây khó chịu cho người dùng.
Ngoài ra, các công cụ hỗ trợ tìm kiếm chỉ đọc
chữ chứ không đọc hình ảnh, dẫn đến việc trang của bạn sẽ ít hiển thị
trong kết quả tìm kiếm hơn. Một số trang có nhiều flash thậm chí còn
không thông báo cho người sử dụng phải cài đặt Flash để xem được các nôi
dụng định dạng Flash, vì vậy họ sẽ thấy những khoảng trống hiển thị
trong trang, điều này sẽ gây ấn tượng xấu cho khách ghé thăm.
2. Trang web có flash kích cỡ lớn và chất lượng xấu
Còn tồi tệ hơn cả những trang web có quá nhiều
flash, những trang có flash kích cỡ lớn nhưng lại có chất lượng tồi là
một “thảm họa” cho trang web của bạn. Việc bố trí này sẽ gây ra rắc rối
nếu trình duyệt không có cùng tỉ lệ với hình động Flash, vì vậy một khi
hình động bị điều chỉnh không theo tỉ lệ cũ hoặc kéo dài ra sẽ làm cho
hình flash bị mờ và có chất lượng cực xấu.
3. Độ tương phản giữa văn bản và nền quá thấp
Bạn biết trang web của bạn nói gì, vì vậy những
màu chữ xanh nhạt trên nền xanh đậm có thể dễ nhìn và dễ đọc với bạn.
Tuy nhiên, những khách ghé thăm trang web sẽ thấy rất khó đọc. Và chuyện
gì sẽ xảy ra nếu như trang web của bạn rất khó đọc? Họ sẽ ngay lập tức
đóng trang của bạn lại và tìm đến một trang khác.
Hãy nhìn vào hình trên, bạn sẽ thấy rõ ràng là
khi bạn bôi đen phần trên các dòng chữ trông dễ đọc hơn hẳn với nền màu
xanh đậm và chữ màu trắng.
4. Lựa chọn màu sắc không phù hợp
Một phông nền có màu sắc thống nhất không chỉ
làm cho trang web của bạn trông sạch sẽ, gọn gàng hơn mà nó còn giúp
người đọc nhớ được đặc trưng của trang web. Trong hình, Verizon màu đỏ,
AT&T màu xanh.. có quá nhiều màu sẽ làm cho người đọc cảm thấy rất
khó chịu và khó đọc.
Ví dụ với hình ảnh trang web bên tay trái trên
hình, nếu bạn bôi đen toàn bộ ta sẽ được hình như bên phải, rõ ràng là
từ "Feature Articles" trông dễ đọc hơn nhiều với màu trắng nền xanh chứ
không phải màu xanh tối trên nền đen.
5. Phông chữ không phù hợp
Một trang web thì không bao giờ nên dùng toàn bộ
phông chữ Comic Sans, vì như thế sẽ không chuyên nghiệp. Tuy nhiên,
điều tồi tệ hơn việc dùng phông chữ này cho toàn bộ trang web là dùng
lẫn nhiều phông chữ khác nhau. Bạn hãy cố gắng chỉ sử dụng một phông chữ
phù hợp với nội dung trang web của bạn.
6. Bố cục bị phá vỡ, không tương thích với nhiều trình duyệt
Tin chắc rằng trang web này nếu mở bằng IE6 sẽ
không có vấn đề gì nhưng khi mở bằng Chrome thì lại bị lộn xộn như trong
hình. Bạn hãy thử nghiệm bố cục trang web trong ít nhất 3 trình duyệt
hiện đại, và cố gắng sử dụng những tiêu chuẩn web hiện tại, cũng như cố
gắng đầu tư vào việc thiết kế lại trang web vài năm 1 lần. Những tiêu
chuẩn web thay đổi rất nhanh vì vậy thiết kế dù có dành giải năm 1998
của bạn cũng không thể hoạt động tốt trong phiên bản mới nhất của trình
duyệt Firefox.
7. Kiểu cuộn trang chưa hợp lý
Sẽ thật khó để có thể gói nhiều nội dụng vào
trong một trang web, nhưng nếu bạn có một cách thức điều hướng tốt thì
điều đó rất có thể. Nếu như trang web của bạn đang cuộn theo chiều ngang
thì bạn nên nghĩ lại cách thiết kế. Tuy hầu hết những laptop mới đều có
miếng cảm ứng đa điểm cho phép cuộn ngang bằng 2 ngón tay thì vẫn còn
rất nhiều người vẫn lướt web trên máy tính để bàn bằng chuột vì vậy chỉ
có thể cuộn dọc, vì vậy khác ghé thăm trang của bạn có thể sẽ rất dễ
không xem được nội dung còn lại của trang web. Hãy thiết kế lại trang
của bạn với cấu trúc menu sâu hơn để có thể chứa được tất cả các nội
dung trang web và đảm bảo là trang của bạn vừa với cả cửa sổ trình duyệt
hẹp.
8. Có quá nhiều hình ảnh động quảng cáo
Những hình ảnh động flash rất dễ làm sao nhãng
sự tập trung của người đọc, thay vì xem nội dung chính của trang web, họ
sẽ tập trung vào những hình ảnh này và không thèm ngó ngàng gì tới
những thứ khác. Vì vậy hãy giữ cho bố cục trang web của bạn thật gọn
gàng và để những hình ảnh quảng cóa này vào một góc trên trang để không
làm sao nhãng sự tập trung của khách ghé thăm.
Những người quản trị web đều đang có gắng thu
tiền quảng cáo từ trang web của mình. Tuy nhiên, bạn phải giữ được sự
cân bằng giữa nội dung và phần quảng cáo, đừng để cho người đọc khó phân
biệt được đâu là nội dung trong trang của bạn và đâu là phần quảng cáo.
Ít nhất là phải để quảng cáo ở phía bên tay phải để không xâm phạm vào
trang web của bạn. Hãy đảm bảo là nội dung là phần quan trọng nhất trong
trang.
9. Cập nhật bằng cách xin lỗi vì không cập nhật
Cố gắng để khiến cho trang của mình luôn cập
nhật nhất là một yếu tố quan trong, nhưng nội dung cập nhật còn quan
trọng hơn. Nếu có ai đó tìm được một nội dung hữu ích và thú vị trên
trang của bạn qua kết quả tìm kiếm thì họ sẽ không quan tâm đến việc 3
tuần qua bạn chưa cập nhật gì mới. Không nên xin lỗi độc giả vì đã không
cập nhật nhiều hơn. Hãy tiếp tục cập nhật khi bạn có cái gì đó hấp dẫn
để chia sẻ.
Lỗi này thường xảy ra ở các blog cá nhân, nhưng ví dụ trên đây lại là trang web của một trang Facebook của một doanh nghiệp.
10. Trang web quá nhiều thứ hỗn độn
Có lẽ bạn sẽ chỉ vào những trang web “sống động”
như thế này khi bạn không quá nhạy cảm với nhưng chuyển động nhanh và
đèn neon. Hình nền nhức mắt không chỉ cuộn cực kì nhanh, khiến cho khách
ghé thăm gần như không thể đọc được chữ, trang web này còn đi kèm với
những thông điệp cảnh bảo ở phí trên, chim bồ câu bay qua trang web, một
con mèo chạy ở phía dưới cùng và một cánh của mở ra khi bạn cuộn qua
nó.